Si su Consulta se recibe más tarde de las 20:00 horas, se entenderá recibida a las 9:00 horas del día siguiente, por lo que los plazos para contestar comenzarán a correr a las 9:00 horas. Por ejemplo: si nos envía una Consulta un lunes a las 21:00 horas, se entenderá recibida a las 9:00 horas del martes, por lo que usted, recibiría su respuesta antes de las 9:00 horas del miércoles.

Los sabados y domingos no se computarán a efectos del cómputo del plazo de respuesta. Por ejemplo, si usted nos envía una Consulta un viernes a las 15:00 horas, excluyendo el sábado y domingo, recibiría la respuesta antes de las 15:00 horas del lunes. Tampoco se computarán los festivos de carácter nacional, ni los autonómicos o locales de la provincia del Abogado que haya sido designado para responder a su Consulta.

Estos plazos se deben considerar de modo orientativo, y no rígido, pudiendo en ocasiones demorarse algo más la respuesta debido al gran número de consultas que recibimos, y al carácter gratuíto del servicio, reservándose el derecho separacionesmatrimoniales.com de rechazar la respuesta a aquellas consultas que no se ajusten a las condiciones para las que está previsto el servicio descritas en el apartado Consultas jurídicas.